プルラリティとAIが導くウェルビーイング　テクノロジーで分断社会を乗り越える｜サステナブル・ブランドジャパン

多様性の尊重が叫ばれる一方で、社会的な分断やバックラッシュも目立つ現代。「サステナブル・ブランド国際会議 2026 東京・丸の内」のプレナリーでは、テクノロジーと多様性がどのようにウェルビーイングに寄与するかについて、実務と技術の最前線から議論された。

登壇したのは、JobRainbowの星賢人代表取締役、日立製作所フェローの矢野和男氏、三井住友信託銀行専門理事の矢島美代氏、サイボウズ・ラボの西尾泰和氏。AI時代における人間の創造性と、多様な個人の協力を促す概念「プルラリティ（多元性）」を軸に、企業や社会が目指すべき真のウェルビーイングの姿を模索した。

Day2 プレナリー

ファシリテーター
星賢人・JobRainbow 代表取締役

パネリスト
矢野和男・日立製作所フェロー / ハピネスプラネット代表取締役CEO
矢島美代・三井住友信託銀行人事部専門理事 / 三井住友トラスト・ビジネスサービス常勤監査役
西尾泰和・サイボウズ・ラボ主幹研究員

セッション冒頭、ファシリテーターの星氏は、自身がマイノリティ当事者として直面してきた社会の壁に触れつつ、現在ダイバーシティの推進が揺れ動いている現状を指摘。その上で、「プルラリティ」がウェルビーイング実現の鍵になるとしてセッションの狙いを語り、議論を開始した。

ウェルビーイングの本質は「生存」と「創造性」

幸福やウェルビーイングの定義について、日立製作所で長年人の行動データを研究してきた矢野氏は「楽で緩い状態ではない」と断言する。生物としての最大の目的は「生き残る」ことであり、環境変化に適応し続ける動的なプロセスこそがウェルビーイングの核心だと定義した。

特にAIが急激に進化する現代においては「創造性」が不可欠だという。つまり、現在の生成AIは過去を真似るものであり、人間はそれを利用して自ら能動的に未来をつくっていく必要がある。その上で、階層的な組織から、横や斜めの関係性（三角形の人間関係）を持つフラットな組織へと移行することが、個人の創造性を高め、ウェルビーイングにつながると語った。

現場とのギャップを越える「価値創造のエンジン」

続いて三井住友信託銀行の矢島氏が、企業におけるウェルビーイングの実践例を紹介した。同社は創業100年を機に、全てのステークホルダーのウェルビーイング向上に貢献することを掲げている。同社のウェルビーイング経営を推進してきた矢島氏は、ウェルビーイングは福利厚生ではなく「価値創造のエンジン」であると位置付ける。

当初、社内でウェルビーイングの概念を説明した際は、「定義を押し付けられたくない」「目の前の業務で手いっぱいだ」といった反発に直面したという。しかし、社員との対話セッションを重ねる中で、社員のウェルビーイングを「心身の健康」「パーパスへの共感」「多様な人間関係」「強みの発揮」の4要素で構造化し、経営戦略に活用してきた。自身がかつて「女性初」の役職を歴任し、ガラスの天井を打ち破ってきた経験にも触れながら、「幸せの定義は100人いれば100通りある。単一の幸福感を前提にせず、個を管理するのではなく解放する組織づくりがこれからの課題だ」と語った。

「プルラリティ」が拓く協力と民主主義の未来

セッション後半では、サイボウズ・ラボの西尾氏が「プルラリティ」の概念を改めて解説した。プルラリティとは、社会の中にある多様性と、多様性をまたいだ協力を育む技術を指す。2024年5月にはオードリー・タン氏らによる共著本が出版されたことで注目が高まったが、西尾氏はその日本語版作成のチームリーダーも務めるなど、概念普及に尽力している。

西尾氏は、AIが人間より賢くなることが既成事実となる中、全てをAIに任せるパターナリズムではなく、個人の自由・勝手に任せるのでもない、「多層的で多中心的なガバナンス」が必要だと指摘。その具体的な技術として、AIを活用して数多くの意見を集約・可視化し、一人の人間が多くの他者の声を理解することを支援する技術「ブロードリスニング（Broad Listening）」を紹介した。